Forsendelses- og leveringspolitik - MoodRig

Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Forsendelse beregnes ved kassen baseret på pakkens størrelse og vægt samt dit destinationsland. Leveringsestimatet og de samlede forsendelsesomkostninger vises tydeligt, før du betaler. Vi sælger kun til de lande, der er angivet ved kassen.

Ordrer pakkes af vores opfyldelsespartner og sendes via sporet international post (Cainiao Standard). De fleste ordrer ankommer inden for 2-5 uger, afhængigt af det leveringsestimat, der vises for din placering ved kassen. Hver ordre afsendes med et sporingsnummer, som sendes til dig via e-mail, når ordren afsendes.

Sporing af din ordre

Du kan spore din pakke ved hjælp af sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelses-e-mail, på transportørens hjemmeside. Hvis du er logget ind, kan du også se din ordrestatus under Konto > Ordrer.

Hvis din ordre ikke er ankommet ved udgangen af det leveringsestimat, der blev angivet ved kassen, bedes du kontakte os. Vi vil enten gensende varen eller give en fuld refusion.

Returneringer og refusioner

Vi accepterer returneringer ved fortrydelse inden for 14 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte og i deres originale emballage. Bemærk venligst, at køberen er ansvarlig for returporto, og returadressen kan være i udlandet.

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og billeder. Vi vil arrangere en refusion eller erstatning. Godkendte refusioner behandles inden for 3 hverdage.

Dine rettigheder i henhold til den australske forbrugerlov gælder altid, det samme gør eventuelle gældende lokale forbrugerlove i dit land.

Skatter og told

Priserne vises i din lokale valuta. Hvor vi opkræver moms/MVA (herunder i Australien, New Zealand, Storbritannien, EU, Schweiz, Norge, Singapore, Japan og Korea), er det inkluderet i prisen. I Canada lægges GST/HST til ved kassen. For andre destinationer opkræves eventuel importtold eller skatter af destinationslandet ved levering.

Kontakt os

For spørgsmål om forsendelse, returneringer eller ordrer, bedes du sende os en e-mail på [email protected] eller bruge kontaktformularen på /contact. Vi svarer normalt inden for 1 hverdag. Medtag venligst dit ordrenummer, når du skriver vedrørende en ordre.

Operatør: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australien, der driver virksomhed under navnet MoodRig.